9.2 Dina kunder

Under kundregister -> kunder ser du översikt över dina kunder. Som standard visas 25 stycken kunder per sida, men det går att ändra efter behag.
Det går också bra att söka på kunder och bara se kunder som matchar din sökning. Den enkla sökrutan är oftast tillräcklig, men det finns även en mer avancerad sökfunktion du kommer åt genom att klicka på Avancerad sök. Då dyker nya fält upp, vilka du kan använda för att söka mer specifikt.

Administrera kunder

Kunder kan du skapa med plussymbolen, radera med papperskorgen och även kopiera med den gröna plussymbolen. Oftast editerar / tittar man dock bara på sina kunder via redigeringssymbolen som ser ut som en penna och ett papper.

**Figure 9.4:** Kundöversikt

Slå samman kunder

Ibland kan det vara praktiskt att slå samman flera kunder till en. Tex kan en kund råkat registrera sig två gånger.
För att slå samman kunder till en:

Bocka för i rutan till vänster av de kunder du vill slå ihop.
Klicka på Utför på markerade.
Välj Slå samman markerade.
Ett nytt fönster öppnas nu. Välj där vilken kund resterande kunder ska slås samman med. Övriga kunder kommer raderas efter sammanslagningen.
Bocka i Spara bortplockade kunder som kontaktpersoner om så önskas.
När du ställt in klart klickar du på Slå samman kunder. Den ihopslagna kunden har nu samtliga kunders orderstatistik. Övriga kunder är raderade.

Redigera kund

När du editerar en kund, finns följande flikar (har du inte vissa av dessa flikar beror det på att de berör funktioner du inte har i ditt paket):

Översikt - en snabb översikt över kunden med den viktigaste informationen. Hit kommer du när du editerar en kund. Har du koppling till Creditsafe (se 7.5.1) ser du här även resultatet av senaste kreditkontrollen.
Använder du dig av blandat kassa (se 7.2) och har en engångskund du vill göra om till Loginkund gör du det här genom att klicka på Konvertera kund till loginkund.
Order - en översikt över just denna kunds orderhistorik.
Kundinställningar - mer avancerade inställningar för denna kund. Här kan du tex ändra vilken kundkategori kunden tillhör, förinställt frakt- och betalsätt och om du har tilläggstjänster som Flera prislistor, Procentrabatter och Rabattkategorier kan du även ändra inställngar gällade dessa för denna kund här.
Notera att om du här ändrar inställningar för kunds förinställda fraktsätt, förinställda betalsätt, rabatt eller prislista direkt på kunden gäller de inställningarna i stället för de inställningar kunden får via den kundkategori han tillhör. Se 9.1 för vidare information angående kundkategorier.
Leveransadresser - här finns översikt av kundens alla leveransadresser. Dessa kan du som administratör radera redigera och skapa nya.
Kreditkontroll - har du koppling till Creditsafe (se 7.5.1) ser du här status för de senaste kreditkontrollerna.
Rabattkategorier - här finns inställnignar för denna kunds rabattkategorier. Se (7.8).
Kontaktpersoner - här kan du skapa och lägga till och editera kontaktpersoner.
Filer - här kan du ladda upp filer du tycker berör denna kund. Detta är inga filer kunden ser, utan finns här för din egen skull.
Historik - när en order läggs hamnar info om det i historiken. Du kan också lägga in, redigera och radera manuella händelser. För att redigera eller skapa nya typer av händelser går du till Kundregister -> Inställningar och sedan fliken Historieinställningar.

**Figure 9.5:** Redigera en kund

Webbutik, onlinemanual