7.8 Hantera ordrar

Varje gång någon beställer något från din webbutik, får du, precis som kunden ett mail från webbutiken. På så sätt vet kunden att beställningen blivit mottagen, samtidigt som du minskar risken att missa en order.

I Butiksadminstrationen har du full översikt över såväl nya som gamla beställningar.

Klicka på ``Order'' och ``Order''.

Här kan du välja vilka ordrar/beställningar du vill lista, genom att använda rullgardinslistan uppe till vänster.

**Figure 7.28:** Val av visning

Du kan välja hur många order du vill visa per sida genom att ändra värdet i ``Poster/Sida'' och klicka på ``Uppdatera''-knappen bredvid. Som standard visas 25 stycken order per sida.

Du kan i nuvarande version inte modifiera innehållet på en order, men vi jobbar med en ny version av orderhanteringen där en order ska kunna modifieras. Du kan däremot modifiera och skapa egna status för orders. Se (7.1). Det finns två fält för kommentarer på ordern. Ett fält som syns för kunden om han är inloggad på sin kundprofil, och ett som endast syns för dig.

**Figure 7.29:** En order

Har du koppling till Creditsafe (se 7.5.1) ser du även status för senaste kreditkollen på kundkortet (se 9.2). För vissa betalsätt kan man välja manuell Capture. Är detta satt är det här du trycker på Capture på ordern. Med Capture menas att du drar pengar från kundens konto om det gäller kortbetalning, eller fakturerar kunden om det gäller Kreditors tjänst fakturera mig.

Det är i regel inte tillåtet att dra pengar från någons konto fören varan skickats

Knappar och funktioner

Uppdatera. Används för att ladda om sidan, exempelvis när du ändrat antalet poster/sida.

Avancerad sök. Sök bland ordrar.

Inställningar. Gör inställningar för hur den aktuella sidans tabeller ska se ut.

Utskrift

Packsedel. För att byta ut logotypen gå in på ``Butik'' och ``Företagsinfo''

Redigera. Öppna en order för redigering.

Går du in på en order dyker även -symbolen upp. Den är till för att öppna kundkortet för den kund som gjort beställningen.

Webbutik, onlinemanual